1. Verantwortliche Stelle

CAI Conversational AI GmbH Provinostraße 52 86153 Augsburg

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Conversational AI nutzen.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Conversational AI nutzen, können folgende Daten verarbeitet werden:

• Kommunikationsinhalte (Eingaben und Antworten der KI)
• Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Nutzung, technische Log-Daten)
• Optional: Profildaten, wenn eine Anmeldung erforderlich ist

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Conversational AI-Dienste
• Beantwortung von Anfragen und Optimierung der Nutzererfahrung
• Analyse und Fehlerbehebung

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), wenn die Nutzung der AI-Dienste zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), wenn wir die AI zur Verbesserung unserer Services einsetzen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung einholen

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Es ist möglich, dass Nutzereingaben an externe Dienstleister weitergeleitet und dort verarbeitet werden. Wir haben mit unseren Dienstleistern entsprechende Vereinbarungen getroffen, um den Datenschutz sicherzustellen.

7. Speicherdauer

Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: Tel.: +49 821 / 5673 4044 Mail: datenschutz@cai-ai.com

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um geänderte rechtliche Anforderungen oder neue Technologien zu berücksichtigen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Stand: 27.03.2025